FAQ

1. Benötige ich ein Kundenkonto, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie können bei Guauwsfll™ auch bequem als Gast bestellen.

Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch einige Vorteile:

Schnellerer und einfacher Bestellvorgang
Übersicht über Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie
Informationen zu neuen Produkten und exklusiven Angeboten, sofern Sie diese erhalten möchten

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover sowie Zahlungen über PayPal.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Ihre Sicherheit hat bei Guauwsfll™ höchste Priorität.

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten während der Übertragung zu schützen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre vollständigen Kreditkartendaten werden nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert.

4. In welcher Währung werden die Preise angezeigt?

Die Preise in unserem deutschen Onlineshop werden in Euro (€) angezeigt.

Sollte Ihre Zahlungsmethode eine andere Währung verwenden, können je nach Bank oder Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren anfallen.

5. Wie gebe ich meine Lieferadresse richtig ein?

Bitte geben Sie Ihre vollständige und korrekte Lieferadresse während des Bestellvorgangs an.

Achten Sie besonders auf folgende Angaben:

Vollständiger Vor- und Nachname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl und Ort
Land
Telefonnummer, falls erforderlich

Deutsche Sonderzeichen wie ä, ö, ü und ß können verwendet werden.

6. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter support@guauwsfll.com.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir, die Änderung vorzunehmen.

Nach dem Versand ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

7. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 2–4 Wochen, zuzüglich einer Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer, sofern verfügbar.

Sie können Ihre Sendung hier verfolgen:

Sendungsverfolgung – 17TRACK

Versandkosten:

Ab 45,98 € Bestellwert: Kostenloser Versand
Unter 45,98 € Bestellwert: 5,99 € Versandkosten

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

8. Was kann ich tun, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?

Falls ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihre Bestellung möglicherweise in mehreren Paketen versendet wurde.

Sollte weiterhin ein Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.

E-Mail: support@guauwsfll.com

9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder dem Versand haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns unter: